Сомнения клиентов при выборе транспортной компании

На сегодняшний день очень много компаний предлагающие услугу по транспортировке груза. Компании, занимающиеся данной деятельностью, отличаются по многим показателям: есть крупные и малые перевозчики, экспедиторские компании, предоставляющие посреднические услуги между перевозчиком и грузовладельцем, есть компании, которые берутся за перевозку груза внутри страны или транспортировку груза по миру. А также каждая компания отличается тем, как долго она содействует на данном рынке.
На какие критерии обращать внимание при выборе подрядчика по грузоперевозкам, и какие из них главные критерии? 

Известность
Некоторые заказчики при выборе транспортной компании в первую очередь смотрят на то, насколько имя компании известно на рынке, поскольку это создает ощущение надежности. Однако, далеко не всегда имя является гарантом качественного обслуживания. Как показывает практика, очень часто, завоевав популярность, многие компании “расслабляются” и уже не так пристально следят за качеством обслуживания. Серьезная компания, которая дорожит своей репутацией беспокоится о сохранности груза клиента и старается минимизировать все риски при доставках и перевозках груза, поскольку каждый груз и каждый маршрут имеет свои индивидуальные особенности.

Профессионализм
Профессиональная компания транспортировки груза должна предоставить персонального менеджера, готового ответить на все вопросы клиента. Еще один момент, характерный для серьезной транспортной компании – возможность отслеживания груза по всему пути его следования. Важнейшие критерии, от которого зависит выполнение обязательств перевозчика перед своими партнерами, бесперебойность процесса организации грузовых перевозок.

Сроки
Соблюдение сроков перевозки груза перед клиентами, и, особенно, наличие большого числа серьезных клиентов тоже говорит о многом. Еще лучше, если компания имеет постоянных клиентов, что говорит о том, что партнеры не уходят от перевозчика после первого опыта сотрудничества, а продолжают развивать его.

Партнеры
Важным показателем для надежности выступает и открытость компании-перевозчика. Если компания показывает на сайте список своих партнеров, время и тарифы на перевозку грузов в ту или иную точку, договор перевозки грузов и эти данные можно проверить, то можно с уверенностью утверждать, что перевозчик дисциплинированно и ответственно подходит к своим обязательствам.





World Express Cargo 2019. Все права защитены.

Разработано в: